Bukalapak Tutup Layanan E-commerce, Fokus Produk Virtual

Pemberitahuan penghentian jasa e-commerce dari Bukalapak(Dok: Bukalapak)

BUKALAPAK mengumumkan penutupan jasa e-commerce nan tidak lagi bisa diakses untuk melakukan pembelian produk bentuk mulai 9 Februari 2025. Dalam keterangan resmi nan diterima, marketplace nan sempat mendapat status unicorn itu menginformasikan bahwa penutupan ini menjadi langkah transformasi. Bukalapak bakal berfokus pada produk virtual seperti pulsa, paket data, token PLN, voucher streaming hingga produk pembayaran lain.

"Kami mau menginformasikan bahwa Bukalapak bakal menjalani transformasi dalam upaya meningkatkan konsentrasi pada produk virtual. Sebagai bagian dari langkah strategis ini, kami bakal menghentikan operasional penjualan produk bentuk di Marketplace Bukalapak," tulis Bukalapak dikutip dari keterangan resmi nan diterima, Rabu (8/1).

Bukalapak memahami perubahan ini bakal berakibat pada upaya pelapak, karenanya mereka berkomitmen untuk membikin proses transisi melangkah sebaik mungkin. Mereka telah menyiapkan pedoman dan langkah-langkah untuk membantu pelapak dalam proses transisi. Sementara untuk saldo dan pengembalian dana, lampau info riwayat penjualan dan transaksi, pelapak dapat mengikuti langkah-langkah nan tertera di laman blog Bukalapak, tertera perincian tahapan nan kudu dilakukan.

Adapun mulai 1 Februari 2025, fitur untuk menambahkan produk baru di Bukalapak bakal dinonaktifkan. Pelapak tidak dapat menambah produk baru setelah periode ini. "Kami menyarankan kepada pelapak untuk menyelesaikan pengelolaan pesanan nan masuk sebelum tanggal akhir operasional marketplace untuk menghindari pembatalan otomatis pesanan nan belum terpenuhi," tulisnya.

Semua pesanan nan belum diproses hingga 2 Maret 2025 pukul 23:59 WIB bakal dibatalkan secara otomatis oleh sistem. Dana dari pesanan nan dibatalkan bakal dikembalikan kepada pembeli melalui BukaDompet. Kebutuhan lain seperti pencairan biaya di luar dari tanggal 14 Maret 2024 dapat dilakukan via email kepada Bukalapak melalui: bl.id/bukabantuan.

"Kami berkomitmen untuk mendukung seluruh pengguna Bukalapak selama masa transisi ini. Jika ada pertanyaan lebih lanjut alias memerlukan bantuan, silakan hubungi BukaBantuan."(M-2)